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Transformation du reporting RH par l’automatisation des processus BI
- Practice
- Équipe
1 business analyst
1 expert Essbase
- Environnement technique
CHALLENGES
Notre client, un fournisseur de services aéroportuaires émiratis présent sur les cinq continents (manutention au sol, fret, voyages et restauration aérienne), faisait face à des difficultés significatives liées à son pilotage des performances RH :
- Analyses des performances des employés peu objectives et non comparables
- Multiplication de tâches manuelles longues et sujettes aux erreurs
- Absence de sécurité des processus et de maintenance fiabilisée
- Recours à des solutions de contournement non standardisées
- Faible implication des utilisateurs clés métiers dans le reporting.
SOLUTION
Pour répondre à ces enjeux, nous avons mis en place :
- Des indicateurs clés de performance (KPI) automatisés couvrant chaque employé et chaque activité métier
- Une scorecard stratégique complète permettant un suivi structuré des performances
- Des scores pré-calculés et une analyse « réel vs cible » intégrée
- Des capacités d’analyse multi-niveaux (descendante et ascendante) pour approfondir l’interprétation des données
- Une plateforme de données d’entreprise unifiée et des écrans de saisie favorisant l’engagement des utilisateurs métiers.
BÉNÉFICES
- Plus de 100 utilisateurs métiers répartis dans 20 divisions/Business Units utilisent quotidiennement les nouveaux outils
- Plus de 350 KPI automatisés sont désormais exploités pour piloter les activités RH
- Les processus de traitement des données sont plus rapides, sécurisés et automatisés
- La direction et les entités opérationnelles bénéficient d’une transparence accrue et d’informations fiables pour la prise de décision
- Les utilisateurs peuvent maintenant créer leurs propres KPI, mettre à jour les paramètres et concevoir des tableaux de bord personnalisés dans un environnement contrôlé.
